Ich möchte, dass du mit deinem Einkauf vollständig zufrieden bist. Solltest du dennoch einen Artikel zurücksenden wollen, gelten die folgenden Rücksendebedingungen:

1. Rückgabefrist

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

2. Zustand der Artikel

Zurückgesendete Artikel müssen sich in einwandfreiem, ungenutztem Zustand befinden und alle Etiketten sowie Originalverpackungen enthalten.
Beschädigte, gebrauchte oder veränderte Artikel können wir leider nicht erstatten.

3. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung

• werden vom Käufer getragen, sofern nichts anderes angegeben wurde.

• Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

4. Ablauf der Rücksendung

1. Kontaktiere mich unter hello@studio-pool.de, um eine Rücksendung anzumelden.

2. Du erhältst anschließend ein Rücksendeformular sowie weitere Anweisungen.

3. Sende den Artikel sicher verpackt an die von uns angegebene Adresse zurück.

4. Bewahre den Versandbeleg auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

5. Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen.

6. Ausschlüsse

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen (sofern nicht defekt):

• Personalisierte Produkte

• Hygieneartikel oder versiegelte Waren, deren Versiegelung geöffnet wurde

• Digitale Produkte ab dem Zeitpunkt des Downloads oder des Streams

7. Reklamationen / Defekte Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
In diesen Fällen übernehmen wir alle Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder Erstattung.

8. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es per Mail an: hello@studio-pool.de.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am: __________

• Erhalten am: __________

• Name / Anschrift: __________

• Unterschrift: __________

• Datum: __________